Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГИ ОТ
Сдружение “Плувен Клуб Феникс”
Информация за Търговеца:
Наименование: Плувен Клуб Феникс
ЕИК/БУЛСТАТ: 177136238
Седалище и адрес на управление: гр. София, кв. Гео Милев, бл. 3, вх. Б
Адрес за кореспонденция: гр. София, кв. Гео Милев, бл. 3, вх. Б
Телефон: 0988 90 00 63
Имейл: contact@clubphoenix.bg
Уебсайт: www.swim.clubphoenix.bg
УСЛУГИ
Плувен Клуб “Феникс”, ЕИК 177136238, спортен клуб по плуване, който предлага
тренировъчни занимания (наричан по-долу за краткост „услуга/и“). Екипът на
Плувен Клуб “Феникс, състоящ се от квалифицирани специалисти, предоставя на
своите трениращи професионално и внимателно обучение с оглед на
индивидуалните нужди, структурирани и целенасочени занимания за подобряване на
техниката, издръжливостта и скоростта на трениращите.
НАЧИН ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГИТЕ
Всеки трениращ от Плувен Клуб “Феникс”, може да се възползва от услугите при
приемане на настоящите общия условия.
ЦЕНИ И ЗАПЛАЩАНЕ
Актуални цени за предоставяните от Плувен Клуб “Феникс” услуги може да бъдат
намерени на www.swim.clubphoenix.bg
Използваните услуги могат да бъдат заплатени на място в обекта или онлайн
посредством КРЕДИТНА/ДЕБИТНА КАРТА, чрез виртуален ПОС терминал.
При използване на метод за плащане кредитна или дебитна карта автоматично
давате съгласието си услугите да бъдат заплатени авансово – преди тяхното
извършване.
ПОЛИТИКА ЗА ЗАКЪСНЕНИЕ И АНУЛИРАНЕ НА РЕЗЕРВАЦИЯ
 Резервация може да откажете до 4 часа преди началото на запазения час. След
този период ще Ви бъде таксувано посещение от абонамент, ако имате активен
такъв, или ще ви бъде начислена такса “НЕЯВЯВАНЕ” в размер на 20лв.
 Ако имате неплатена такса “Неявяване”, няма да можем да Ви запишем следващ
час, преди да изчистите задължението си.
ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ИЗВЪРШВАНЕ НА УСЛУГА
 Имаме право да откажем достъп на трениращ, ако видимо той не е в добро
здравословно състояние и това носи риск за неговия живот и здравето на
останалите трениращи.
 Имаме право да откажем тренировка или да помолим трениращия да напусне
територията на спортния комплекс при:

1. Нетрезво състояние;
2. Агресивно поведение;
3. Неуважително поведение към екипа на Плувен Клуб “Феникс”, или към
   други клиенти и персонал на комплекса.
   ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
   Плувен Клуб “Феникс” обработва лични данни в съответствие с Регламент
   2016/679/ЕС относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на
   личните данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на
   Директива 95/46/ЕО.
   Администратор: Плувен Клуб “Феникс”, Адрес: гр. София, кв. Гео Милев, бл. 3, вх.
   Б, тел.: 0988 90 00 63, E-mail: contact@clubphoenix.bg
   Длъжностно лице по защита на данните: Моника Емилова Микова – Дичкова. Адрес:
   гр. София, кв. Гео Милев, 0988 90 00 63, E-mail: contact@clubphoenix.bg
   Плувен Клуб “Феникс” събира и обработва лични данни на своите трениращи, като тази
   информация включва данни, които клиентите предоставят лично при регистрация или
   актуализация на своя клиентски профил, като тези лични данни включват имена,
   e-mail адрес, телефонен номер, дата на раждане.
   РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
   Всички спорове, които може да се породят между Плувен Клуб “Феникс” и трениращ,
   следва да се разрешават в дух на разбирателство.
   Плувен Клуб “Феникс” цени своите трениращи, поради което всеки трениращ има
   право и може поиска адекватна реакция, в случай на възникнал проблем или въпрос,
   относно предоставяните услуги.
   ДОБРИ ПРАКТИКИ ПРИ ОБСЛУЖВАНЕ
   Плувен Клуб “Феникс” цени високо своите трениращи, поради което е създадена добра
   организация за качествено и професионално обслужване.
   Плувен Клуб “Феникс” държи непрекъснато да подобрява своите умения и това да дава
   отражение върху трениращите, поради което всеки трениращ има право да дава
   обратна връзка за подобряване на обслужването и качеството на тренировките на
   имейл contact@clubphoenix.bg
   Плувен Клуб “Феникс” разглежда всички случаи на обратна връзка и предоставя
   отговор или решение на своите трениращи, като за целите на бързо установяване е
   желателно трениращият да уведоми Плувен Клуб “Феникс” непосредствено след
   настъпване на конкретно събитие.
   ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
   Настоящите Общи Условия за Услугите на Плувен Клуб “Феникс” влизат в сила
   на 01.10.2024 година и се прилагат към всяко предоставяне на услуги.
   Настоящите Общи Условия се прилагат за неопределен период от време след
   влизането им в сила до тяхната отмяна или изменение освен в предвидените от закона
   случаи.